Quelle est la politique de retour ?
Vous pouvez retourner les articles éligibles dans les 15 jours suivant l'achat. Les produits doivent être inutilisés, dans leur état d'origine et accompagnés d'une preuve d'achat. Les retours sont soumis à inspection et approbation, et les commandes personnalisées sont considérées comme définitives. Pour effectuer un retour, appelez-nous au (514) 365-5555 afin de planifier une inspection à notre entrepôt de LaSalle.
Avez-vous une salle d'exposition de produits ?
Oui, nous avons une salle d'exposition à LaSalle où vous pouvez voir tous nos produits en stock. N'hésitez pas à nous rendre visite pour des conseils personnalisés en matière de conception et d'installation.
Comment installer les panneaux ?
Nos panneaux sont faciles à installer et peuvent être fixés avec de la colle, des clous ou des vis, selon le type et la surface. Les instructions d'installation de chaque produit sont disponibles sur notre chaîne YouTube. Bien que nous ne proposions pas de services d'installation professionnels, nous disposons d'un réseau d'installateurs de confiance vers lesquels vous pouvez vous orienter sur demande.
Pouvez-vous couper mes panneaux pour moi ?
Oui, nous proposons jusqu'à trois coupes droites par panneau pour 15 $ chacune. Les coupes sont effectuées sur place après paiement. Il vous suffit de nous fournir vos mesures lors de votre commande.
De quel matériau sont faits les panneaux ?
Nos panneaux sont fabriqués à partir de composites plastiques de haute qualité. Ces matériaux sont non toxiques, légers, très durables et offrent une résistance modérée à la chaleur.
Les panneaux sont-ils adaptés à une utilisation dans les douches ?
Oui, nos panneaux en PVC sont résistants à l'eau et recommandés pour une utilisation à l'intérieur des douches. Assurez-vous simplement qu'ils sont correctement installés et qu'ils sont bien étanches pour empêcher l'eau de pénétrer derrière les panneaux.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos produits sont fabriqués en Chine, où nous travaillons en étroite collaboration avec des partenaires de confiance pour garantir une qualité élevée, une cohérence et un design moderne dans chaque pièce.
Combien coûte l'expédition ?
Nous offrons le ramassage gratuit à notre entrepôt de LaSalle, et les commandes sont prêtes en 1 à 2 jours ouvrables. La livraison locale à Montréal est offerte au tarif fixe de 150 $, en bordure de rue uniquement. Pour les livraisons à l'extérieur de Montréal, veuillez nous contacter pour obtenir un devis. Nous ne faisons pas appel à des transporteurs tiers pour la livraison.